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  • 使用我的服務, 就得交出你的隱私?

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      去年,南方都市報發布了《關于收集個人信息“明示同意”的測評報告與建議》。報告實測100款常用APP后發現,在用戶注冊前,“默認勾選”同意企業用戶協議和隱私政策的情況并不少見,有的甚至存在用戶不可自主選擇同意與否的問題。僅有11%的APP做到了合乎法規及規范的“明示同意”。
     
      實測隱私協議涉及的問題,既有像今日頭條、美團外賣、愛奇藝等29款APP“默認勾選”,也有47款APP采取“點擊注冊即表示同意”的方式。前者告訴我們,半個月前支付寶聲勢浩大的道歉只是一家之言,“同病”的互聯網公司們并不會因此而警醒。后者看似把選擇權交給了用戶,但選擇的實質卻已“偷梁換柱”,從“是否同意信息采集”,偷換成了“是否使用這款APP”。
     
      換言之,只要點擊注冊,用戶就要同意隱私政策的一攬子協議。這種不對等的權責約定,不就是赤裸裸的“霸王條款”嗎?假設這是一個線下交易的場景,一旦用戶被告知,“同意簽訂合同”就意味著同意接受合同中所有不平等的規則,那么較真的消費者一定會理論一番。但把這個場景切換到線上,這樣的條款就能暢行無阻了?;ヂ摼W難道給“霸王條款”開了綠燈?
     
      很明顯,在涉及互聯網產品時,現在被廣泛接受的邏輯就是,用戶要獲得服務,就必須讓渡自己的信息和隱私。但問題在于,當網絡運營者如此堂而皇之地收集個人隱私信息時,這些信息能否被妥善保管和使用?實際情況恐怕真的不容樂觀。
     
      最近,神州明達小編在一家搜索引擎上搜索了一位名人。在打開另一個視頻類APP時,我竟然發現一檔有該名人參與的談話類視頻被推薦到了醒目位置,而它恰好就是小編想要搜索的,一檔一年前播出的節目??吹竭@樣的“貼心”推薦,真是又驚又喜——喜的是機器已經可以如此精準地洞察“我”的需求,驚的是如果個體的每一次查詢,都成為機器抓取、分析用戶的密鑰,那就真的應該重新審視為我們提供便捷的互聯網產品了。對于任何一家擁有大量用戶的互聯網公司而言,在信息采集和利用中,平衡好個人、平臺和社會利益已經刻不容緩。
     
      和傳統的商家不同,互聯網公司可以快速崛起,獲得海量用戶,但在出現問題時也容易演變為不可逆轉的用戶個人信息危機。所以,在公眾對個人信息安全日益焦慮之時,相關企業一定要積極行動,做好保護用戶隱私信息的工作。畢竟企業主動防范風險所需的成本,肯定遠遠小于出現問題之后才被動應對所要付出的代價。
     

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