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商業間諜!企業競爭不為人知的一面

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       知己知彼,百戰不殆!
 
       商場如戰場,對于競爭激烈的商場而言,能夠隨時掌握競爭對手的動態,自然可以從容應對,立于不敗之地。
 
       若以正當渠道收集商業情報自然無可厚非。但卻有商家罔顧職業道德和法律,通過商業間諜竊取競爭對手的商業機密,在這其中,不乏各大巨頭企業的身影。
 
       2017年有調查顯示,名列《財富》全球1000強的企業,平均每年發生2.45次的商業間諜事件,損失總數高達450億美元。
 
       2017年3月份,一則《車鑒定被查博士以不正當手段竊取商業機密》的新聞在網絡中傳開。
 
       據車鑒定創始人兼COO康金良透露,查博士與車鑒定為同行業的競爭對手。
 
       2016年7月底,查博士派遣“臥底”張某某入職車鑒定,并每月向其發放4000元工資。在長達半年的時間內張某某利用職務之便將車鑒定內部運營數據、客戶信息、商業活動策劃案及定價策略等商業秘密提供給查博士,直至2017年2月案發。
 
神州明達
 
       此后,車鑒定將查博士的運營主體北京酷車易美網絡科技有限公司及張某某告上法庭,要求查博士停止不正當競爭行為并在媒體上刊登道歉聲明,索賠人民幣2000萬元。
 
       而站在這場離奇的“無間道”背后的,是國內某知名互聯網集團。
 
北京神州明達
 
       做為直接的競爭對手,寶潔和聯合利華之間的商業間諜案也曾經轟動一時。
 
       2001年初,寶潔(P&&G)公司和聯合利華(Unilever)公司之間爆發了情報糾紛事件。
 
       2001年4月,面對主要競爭對手聯合利華的強烈質疑,寶潔公司公開承認,該公司員工通過一些不太光明的途徑獲取了聯合利華的產品資料,而這80多份重要的機密文件中居然有相當比例是寶潔的情報人員從聯合利華扔出的“垃圾”里找到的。
 
       后來,寶潔公司歸還了那些文件,并保證不會使用得來的情報,沸沸揚揚的“間諜案”就此不了了之。
 
       當然,通過翻找競爭對手公司垃圾桶,來獲取競爭對手商業秘密的遠不止寶潔一家。
 
 
       2000年6月底一個新聞發布會上,記者們這樣問甲骨文總裁埃里森:“聽說最近你一直住在比爾·蓋茨的垃圾筒里啃垃圾,這是真的嗎?”
 
       美國軟件巨頭甲骨文(Oracle)和另一軟件巨頭微軟公司可以說是最直接的競爭對手,因此,微軟成為甲骨文公司間諜的商業秘密收集對象也就不足為奇。
 
       1999年6月,當微軟面臨危及其生存的反壟斷訴訟時,一個名為“獨立學院”的團體購買了整頁整頁的報紙廣告版面,密密麻麻地排列出240位學院人士的名字,對政府以反壟斷名義起訴微軟表示批評。甲骨文懷疑這家機構并不像其名稱那樣獨立,決定探個究竟。公司聘請了華盛頓一家偵探事務所。
 
       隨后,這場貓捉老鼠的游戲將這兩家素來交惡的公司引向了直接交鋒,暴露出“光彩照人”的軟件行業陰暗丑陋的一面。期間,稀奇古怪的事情也不斷發生:一會兒有人聲稱筆記本電腦被盜,一會兒有可疑人物在微軟盟友的辦公室門外鬼鬼祟祟地閃動。更有甚者,在這個高科技產品層出不窮的行業,甲骨文的間諜最終依靠最沒有高科技色彩的辦法:靠翻檢辦公室的文件垃圾來獲取情報。
 
       甲骨文的做法也暴露了企業競爭中不為人知的一面,利用一切可以利用的手段來盡可能多的獲取競爭對手的商業秘密。
 
       那么,作為企業經營者,又該如何防范競爭對手對于自身企業商業秘密的覬覦?
 
       有攻就有守,正所謂兵來將擋水來土掩,企業可采用多種方案在管理上進行防控部署。
 
       重要數據加密
 
       將重要數據加密,可以確保惡意攻擊者即使已經成功截獲數據并將其帶到網絡外部,也可通過顯示亂碼等形式確保數據不被查看與竊取。
 
       部署之后,只讀、修改、另存、打印、內容的復制粘貼、以及屏幕拷貝錄制等操作均可設立權限。
 
       細化權限管理
 
       企業為企業員工建立賬號生命周期,設定相應權限和訪問控制。員工調職或離職后負責部門進行更改和刪除賬號的操作,從而保護內部網絡的安全。
 
       建立完善的信息化流程
 
       企業必須高度重視商業機密管理,為自己量身定做一套的商業機密管理制度。一旦發現自己的商業機密被竊取,企業應立即在專業人士協助下采取不同法律手段保護自己,打擊商業間諜和商業間諜雇主。
 

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