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客戶名單是否構成商業秘密的法院裁判規則

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來源:廣州律協
 
商業交易中客戶資源的重要性不言而喻,“客戶名單”也是企業十分看重的經營信息,而不少企業員工在離職時違背職業道德,將客戶名單帶走的事兒屢見不鮮。此種情況下企業若以侵害商業秘密為由提起訴訟,能否獲得法院支持?司法實踐中對客戶名單構成商業秘密如何認定?
 
 
裁判規則
        
1.特定情況下客戶名單中的電話號碼也屬于商業秘密——嘉禾縣現代商貿有限責任公司、趙志堅等訴李惠君、雷文芳侵害商業秘密糾紛案
 
本案要旨:一般情況下,電話號碼是客戶名單中的一部分,本身不直接構成商業秘密。若某個群體的電話號碼不為公眾所知悉或輕易得知,而是經收集、整理后形成并指向特定的市場交易群體,能為收集者帶來現實或潛在的交易機會,電話號碼便構成客戶名單中的核心內容,僅掌握客戶名單中的電話號碼亦能開發潛在客戶,此時,客戶名單中的電話號碼可以認定為商業秘密。
 
案號:(2016)湘民終89號
審理法院:湖南省高級人民法院
 來源:《知識產權審判指導》2016年第2輯(總第28輯) 
 
2.學生名冊不屬于商業秘密——常德經濟技術開發區新理想藝術培訓學校與何華華、湖南塞上教育咨詢有限公司及長沙市岳麓區楚卓美術培訓學校、桃源縣職業中等專業學校侵犯商業秘密糾紛案
 
本案要旨:僅記載有姓名、性別、出生年月和聯系電話的學生名冊,雖然不能在公開渠道中直接取得,但并不具備隱秘性和難以獲得的特點,其他人通過其他普通渠道同樣能夠實現聯系或獲得名冊中所記載的信息,且學生名冊也不含交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息,不能認定為商業秘密中的客戶名單;培訓方案雖含有培訓時間、學校管理模式和收費標準等培訓計劃信息的具體內容與形式,但該培訓計劃信息不具有“不為公眾所知悉”特征,也不能認定為商業秘密。
 
        案號:(2017)湘01民終3071號
        審理法院:湖南省長沙市中級人民法院
        來源:法信精選
 
3.客戶信息記錄本不能體現固定交易習慣、長期交易關系的,不構成商業秘密——鄭州市國達儀器設備有限公司與南京耀義儀器設備有限公司、秦曉明侵害商業秘密糾紛案
 
本案要旨:商業秘密中的客戶名單是穩定的客戶信息。涉案交易發票僅能證明與三家客戶進行過交易,不能證明雙方存在相對較為固定且有獨特交易習慣內容的交易關系,亦不能體現與客戶信息記錄本所載客戶均存在穩定長期的交易往來;涉案主體也未提供客戶名單及信息為其不易獲得或區別于相關公知信息的相關證據,涉案客戶信息記錄本不構成商業秘密。
 
        案號:(2017)蘇8602民初8號
        審理法院:南京鐵路運輸法院
        來源:法信精選
 
4.可經公開渠道獲得的客戶名稱、地址、聯系郵箱等信息內容比較簡單的客戶明細表,不構成商業秘密——中山百盛德電子有限公司與廖小軍、吳國偉侵害經營秘密糾紛案
 
本案要旨:可作為商業秘密受到保護的客戶名單所指應當具體、明確,單獨的客戶名稱的列舉不構成商業秘密。涉案客戶明細表所記錄的信息內容比較簡單,相關信息僅僅包括客戶名稱、地址、聯系郵箱,缺乏深度性,且涉案客戶信息均可以通過公開的渠道獲得,也未經相關主體采取合理的保密措施,不具備商業秘密的構成條件,也就不存在侵犯經營秘密的行為。
 
        案號:(2016)粵2071民初4755號
        審理法院:廣東省中山市第一人民法院
        來源:法信精選
 
5.只有客戶名稱的客戶名單不構成商業秘密——維必瑪電器(汕頭)有限公司、陳群峰侵害商業秘密糾紛案
本案要旨:客戶名單只有客戶名稱,沒有相關的交易習慣、意向、客戶需求等進一步的信息,無法體現區別于相關公知信息的特殊客戶信息,而且也無法體現能給權利人帶來現實或潛在的商業價值。此類經營信息,無法滿足商業秘密所要求的秘密性、經濟性和實用性,認定不構成商業秘密。
 
        案號:(2016)粵05民終1048號
        審理法院:廣東省汕頭市中級人民法院
        來源:法信精選
 
6.不能證明客戶名稱是區別于相關公知信息的特殊客戶信息,則認定不構成商業秘密——上海精士自動化成套設備有限公司與上海祥有電子科技有限公司、曹家藏等侵害商業秘密糾紛案
 
本案要旨:客戶名單商業秘密需要根據客戶名稱背后承載的不為公眾所知悉的經營信息,包括客戶的需求情況、交易條件、報價模式、客戶非公開的聯系方式等綜合認定。涉案原告僅憑與相關客戶的增值稅發票,不能證明存在區別于相關公知信息的特殊客戶信息,且未對其主張的客戶名單采取相應的保密措施,不能認定為商業秘密。
 
        案號:(2016)滬0110民初18577號
        審理法院:上海市楊浦區人民法院
        來源:法信精選
 
法律依據
 
一、《中華人民共和國反不正當競爭法》(2017修訂)
 
第九條 經營者不得實施下列侵犯商業秘密的行為:
(一)以盜竊、賄賂、欺詐、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密;
(二)披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密;
(三)違反約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求,披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密。
 
第三人明知或者應知商業秘密權利人的員工、前員工或者其他單位、個人實施前款所列違法行為,仍獲取、披露、使用或者允許他人使用該商業秘密的,視為侵犯商業秘密。
 
本法所稱的商業秘密,是指不為公眾所知悉、具有商業價值并經權利人采取相應保密措施的技術信息和經營信息。
 
二、《最高人民法院關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》
 
第十三條 商業秘密中的客戶名單,一般是指客戶的名稱、地址、聯系方式以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息,包括匯集眾多客戶的客戶名冊,以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。
 
客戶基于對職工個人的信賴而與職工所在單位進行市場交易,該職工離職后,能夠證明客戶自愿選擇與自己或者其新單位進行市場交易的,應當認定沒有采用不正當手段,但職工與原單位另有約定的除外。
 
三、《河南省高級人民法院商業秘密糾紛案件審理的若干指導意見(試行)》
 
(二)構成商業秘密的客戶名單的認定問題
客戶名單是經營信息的表現形式之一,能否成為商業秘密,必須審查是否具備商業秘密的法律特征。
 
判定客戶名單是否構成商業秘密,應從以下幾個方面考慮:
 
1.客戶名單具有特定性。受法律保護的客戶名單應是具體明確的、區別于可以從公開渠道獲得的普通客戶的名單。
 
2.單獨的客戶名稱的列舉不構成商業秘密??蛻裘麊蔚膬热輵蛻裘Q、客戶聯系方法、客戶需求類型和需求習慣、客戶的經營規律、客戶對商品價格的承受能力等綜合性客戶信息。
 
3.客戶名單具有穩定性。受法律保護的客戶名單中的客戶群應是權利人經過一定的努力和付出,包括人、財、物和時間的投入,在一定時間段內相對固定的、有獨特交易習慣內容的客戶。
 
4.客戶名單具有秘密性。受法律保護的客戶名單應是權利人采取了合理的保護措施予以保護的客戶信息,他人無法通過公開途徑或不經過一定的努力和付出而獲得。
 
5.審查客戶名單是否構成商業秘密,還應注意考慮權利人開發客戶名單所耗費的人力、財力以及他人正當獲取客戶名單的難易程度。
 

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