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  • 微博打官司保護用戶信息并勝訴,獲賠償200多萬

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    微夢公司是新浪微博的經營人,2013年12月,微博的月活躍用戶數達到1.291億人,平均日活躍用戶數達到6140萬人。用戶使用手機號或電子郵箱注冊新浪微博賬號,手機號需要驗證,用戶可以選擇手機號向不特定人公開;用戶頭像、名稱(昵稱)、性別、個人簡介向所有人公開,用戶可以設置其他個人信息公開的范圍,職業信息、教育信息默認向所有人公開,互為好友的新浪微博用戶能看到對方的職業信息、教育信息。 
     
    北京神州明達

    淘友技術公司、淘友科技公司共同經營脈脈軟件及脈脈網站,脈脈是淘友旗下的第4款產品,于2013年10月底上線。這是一款基于移動端的人脈社交應用,通過分析用戶的新浪微博和通訊錄數據,幫助用戶發現新的朋友,并且可以使他們建立聯系。上面累計了400億條人脈關系,2億張個人名片,80萬職場圈子。應用提供了職場動態分享、人脈管理、人脈招聘、匿名職場八卦等功能,致力于幫助職場用戶輕松管理和拓展自己的人脈。
     
    微博和脈脈曾于2013年9月11日至2014年8月15日通過新浪微博OpenAPI進行合作,即雙方根據新浪微博的《開發者協議》,微夢公司允許脈脈軟件接入新浪微博開放平臺,獲取微博平臺上包括用戶名稱、性別、頭像、郵箱等相關用戶信息,淘友技術公司、淘友科技公司將所獲取的新浪微博用戶信息在脈脈軟件中進行展示并向用戶提供新浪微博賬號注冊、登錄入口,甚至在2013年脈脈軟件上線之初,淘友技術公司、淘友科技公司僅提供新浪微博賬號入口注冊、登錄脈脈賬號。
     
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    但是淘友技術公司、淘友科技公司違反《開發者協議》在雙方合作期間實施了非法抓取、使用涉案新浪微博用戶職業信息、教育信息的行為;在雙方合作結束之后,淘友技術公司、淘友科技公司非法使用涉案新浪微博的用戶信息。同時,非法獲取并在“一度人脈”中展示用戶手機通訊錄聯系人與新浪微博用戶的對應關系,使大量非脈脈用戶的新浪微博信息及好友關系展現在脈脈軟件中,以便脈脈軟件拓展自身用戶群。
     
    淘友技術公司、淘友科技公司的行為違反了誠實信用的原則,違背了公認的商業道德,危害到新浪微博平臺用戶信息安全,損害了微夢公司的合法競爭利益,對微夢公司構成不正當競爭。法院判令淘友技術公司、淘友科技公司共同賠償微博經濟損失200萬元及合理費用208998元,并在脈脈網站、脈脈客戶端軟件首頁連續四十八小時刊登聲明,為微博消除影響。
     
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    互聯網經營者不僅要合法獲取用戶信息,也應妥善保護并正當使用用戶信息?;ヂ摼W時代,保護用戶信息是衡量經營者行為正當性的重要依據,也是反不正當競爭法意義上尊重消費者權益的重要內容。反不正當競爭法的宗旨在鼓勵和保護公平競爭的同時,亦明確有保護經營者和消費者的合法權益。包括社交應用軟件在內的各類互聯網產品或服務之所以能迅速產生廣泛影響力、形成巨大的經營規模并吸引大量投資,其中重要的原因就是網絡平臺能高效集聚大量用戶,使“注意力經濟”能最大限度發揮成效。這些用戶在網絡平臺中的現實存在都體現為其自行填寫或好友評價,并留存于網絡平臺中的以及由該網絡平臺通過相關途徑獲取的相關用戶各類身份標簽等信息,如名字、昵稱、頭像、性別、地域、職業、畢業學校、喜好,甚至感想見聞等。這些用戶信息能為網絡平臺經營者帶來巨大的經濟利益。用戶信息不僅體現了互聯網經營者重大的競爭利益,更是消費者個人合法權益的重要組成部分。用戶有權在充分表達自由意志的情況下向他人提供自己的信息或不提供信息,也有權充分了解他人使用自己信息的方式、范圍,并對不合理的用戶信息使用行為予以拒絕。
     

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