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  • 京東回應收集隱私:圖片緩存是一個便利小功能,

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    京東回應收集隱私。2月16日凌晨,微博加V用戶發出一段視頻,聲稱京東金融APP會獲取用戶敏感圖片并上傳,控訴其收集用戶隱私信息。
     
    北京神州明達
     
    微博網友名為“瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木”表示,京東金融不止偷偷截圖片,還會偷照片。為了證明自己所言非虛,他特意錄了一段1分35秒的視頻。在視頻中,他打開手機上的銀行應用,然后截圖。隨后打開文件管理器,找到京東金融的文件目錄,在此目錄下,出現了剛剛的銀行應用截圖。
     
    事情隨即在網上發酵上了熱搜,不少網友表示,在你選擇使用某一應用時,也就意味著把隱私信息了給它。但也有人質疑“京東金融你為什么要拿我的銀行App的截圖呢?”
     
    當日下午,京東金融發聲明表示,絕對不會收集未經用戶授權的任何信息,更不會竊取。并表示經過技術排查和處理,圖片緩存是其2018年12月發布的版本中的一個便利小功能,用戶在截圖后,應用會認為用戶是想向其客服投訴和建議,如果用戶不選擇發送,后臺是絕對看不到的。
     
    隨著互聯網的,數據儼然成為新的“黃金”,無論是訓練人工智能還是開發新應用都離不開它。過去一年以來,國外有關數據隱私的呼聲也越來越高,Uber兩年前的數據泄露波及5000萬名乘客和700萬名司機,支付和解金1.48億美金。Facebook去年深陷數據丑聞,僅在英國就被罰款50萬英鎊。
     
    而谷歌一直是“罰款大戶”,在去年4月歐盟推出了嚴厲的隱私法《通用數據保護條例》后,繼2017年、2018年歐盟對谷歌分別處以24.2億歐元、47億歐元罰款后,1月21日,法國國家信息與自由委員會又宣布,將對其罰款5000萬歐元。對比之下,國內無論是立法還是民眾隱私意識都急需加強。
     
    下為京東金融回應全文:
     
    關于用戶@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木反饋問題的聲明
     
    1、為什么會有圖片緩存?是否為竊取用戶隱私?
     
    這其實是我們在2018年12月發布的版本中的一個便利小功能:如果用戶打開京東金融App后進行了截圖,我們會認為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議。為了方便用戶和客服溝通,我們在用戶界面的左上角展示圖片提示, 用戶可進一步選擇是否聯系客服并發送圖片。
     
    而大俠阿木視頻里的圖片正是該提示圖片在手機本地的緩存。該緩存圖片僅用于用戶手機上的提示,只要用戶不選擇發送給客服,這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機里,京東金融后臺系統是絕對看不到的。
     
    下圖就是我們平時都會看到的圖片在App頁面上的便捷發送提示:
     
    神州明達
     
    2、鄭重承諾:我們絕不會收集未經用戶授權的任何信息
     
    緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內,僅供用戶本地操作提示,不會上傳到京東金融后臺系統。圖片只在用戶選擇發送客服后才會上傳服務器,京東金融后臺系統才會看到圖片。
     
    我們堅決維護用戶信息安全,絕不會收集未經用戶授權的任何信息。
     
    3、京東金融App感謝廣大網友監督,將立刻改進用戶體驗
     
    上線”圖片助手”小功能原本是希望優化用戶體驗,但是卻給用戶帶來了不良感受。我們向大俠阿木的監督表示感謝,也對廣大用戶致以歉意。京東金融App目前已暫時下線”圖片助手”小功能,待進一步改進用戶安全體驗后再上線,也歡迎廣大用戶繼續用最嚴格的標準監督我們。
     

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