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  • 美團、餓了么回應"偷聽":無端猜測

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    3月18日,今日《IT時報》報道稱,經過記者耗時3個多月的調查,發現餓了么和美團外賣等平臺存在App麥克風“偷聽”情況。對此,美團以及餓了么對此進行了回應。
     
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    美團方面回應稱,有關“根據麥克風收錄的語音關鍵詞為點外賣的用戶做推薦”的行為并不存在,美團外賣只會在獲得用戶語音使用授權,且用戶主動發起美團外賣App內的語音輸入行為時,才會使用麥克風。此外,美團外賣僅會在用戶表達了明確需求信息、進行主動查詢后,才會進行相關推薦輸出。
     
    餓了么方面表示,所謂“監聽用戶日常對話并做信息分析”,是一種無端猜測,餓了么既沒有做類似的產品設置,也不具備相關技術條件,餓了么嚴格保護用戶隱私,任何必要的信息采集都會在取得用戶事先同意的前提下進行,在合法合規的范圍內使用。
     
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    根據早前波導,《IT時報》的記者通過模擬使用場景,對安卓手機、iPhone和iPad上的餓了么和美團外賣進行多輪測試后發現,談話提及某種食物后,出現相關推薦的概率高達60%-70%。此外,也有用戶反映,在剛談到想吃什么后,打開外賣App就可見到對相關店鋪的推薦,疑似出現App麥克風“偷聽”情況。
     

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