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  • 女子去拍“最美證件照”,試衣間更衣時抬頭看到攝像頭

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    近日,市民王小姐向深晚報料稱,近期她到拍攝"最美證件照"的天真藍照相館拍照,在店內的試衣間換衣服時,卻在試衣間的鏡子內看到正對著試衣間的墻上赫然有一個攝像頭。

    2019年8月21日訊 ,市民王小姐向深晚報料稱,近期她到拍攝"最美證件照"的天真藍照相館拍照,在店內的試衣間換衣服時,卻在試衣間的鏡子內看到正對著試衣間的墻上赫然有一個攝像頭。對此,王小姐感到非常不安,懷疑該攝像頭可以拍攝到顧客的換衣情況。

    近年來,公共場所隱私泄露事件頻發,引發公眾擔憂的同時,公共場所的隱私保護也成為了一個必須面對的法律問題。為此,深晚記者實地探訪,查證天真藍照相館是否存在泄露隱私顧客的行為,同時也采訪了律師,就隱私泄露的法律維權問題進行了解。

    記者探訪:

    攝像頭僅監控試衣間外休息區

    根據王小姐反映的情況,近日,記者來到位于龍華九方購物中心的天真藍照相館。天真藍照相館是一家以提供精致證件照、商務形象照、高端家族寫真為核心服務的照相館,為此,許多顧客專門來此拍攝"最美證件照"。該店內共有兩個并排的試衣間,試衣間的門上方都留有一段空隙,試衣間對面的墻角處安有一個正在工作的監控攝像頭,從試衣間內的鏡子內,恰好能看到攝像頭。隨后,記者在員工的帶領下查看了該攝像頭的監控畫面。記者看到,該監控攝像頭所拍攝的畫面僅為試衣間外休息區,記者同時查看了王小姐來店當天的畫面和其他幾天的畫面,攝像頭拍攝范圍均為試衣間外休息區。

    除攝像頭的問題外,王小姐還表示,由于天真藍照相館的換衣間為男女共用,試衣間外就是選衣服區。當一部分顧客在換衣服時,另一部分顧客正在試衣間外選衣服,由于試衣間門比較低,且留有一段較大的空隙,較低的試衣間門無法阻隔身高較高的顧客的視線,也可能會造成顧客的隱私泄露。"我個人身高176厘米,換衣間門跟我差不多高度,我稍一踮腳就能看到試衣間里的情況。"王女士說。

    記者實地探訪發現,換衣間門高在180厘米左右,若有身高較高的顧客路過,確實存在隱私泄露的風險。

    工作人員:

    將向負責人反映相關情況

    天真藍照相館工作人員張女士表示,店內的監控攝像頭都是固定朝下的,無法轉動,監控區域為試衣間外的一片休息區。

    而針對試衣間門不夠高,存在高身高顧客可以看到試衣間內情況的問題,工作人員張女士告訴記者,試衣間的門高是在考慮普遍情況后合理設置的,門上方留有一段空隙是為了方便工作人員及時給顧客遞衣服,且外面的顧客在選衣服時,都會有專門的化妝助理引導,但張女士也表示,不能保證不出現王小姐所顧慮的情況。對顧客提出的情況,她會及時傳達給相關負責人,看能否對監控攝像頭的位置和門高做出相應調整。

    律師:

    存在消費者被侵犯隱私的可能性

    華商(龍崗)律師事務所的蘇述超律師表示,商家存在侵犯消費者隱私權的可能性。

    "在試衣間可以看到攝像頭,而從監控畫面中看不到試衣間,可能是因為攝像頭當時沒有正對著試衣間,如果攝像頭可以旋轉,就有可能拍攝到消費者換衣的鏡頭,這種情況下,商家就侵犯了消費者的隱私權。"蘇述超說。

    一旦消費者隱私被泄露,該如何定責?

    蘇述超表示,依據《中華人民共和國侵權責任法》第二十一條、第二十二條的規定,經營者侵犯他人隱私權等人身權,被侵權人可以請求停止侵害等侵權責任,他人嚴重精神損害的,被侵權人可以請求精神損害賠償。

    如果是第三人侵犯消費者隱私權,依據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條的規定,經營者作為安全保障義務人,應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。

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