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  • 如何有效防范企業信息泄露?

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        隨著市場競爭的日趨激烈、企業間利益多元化格局的形成和利益驅動機制的強化,竊取企業商業秘密的商業間諜和商業間諜活動越來越多,侵犯企業商業秘密事件經常發生,如何抵御競爭對手各種各樣的情報活動和防止企業自身的核心商業情報的泄露,已成為企業迫在眉睫的事情。  企業信息泄露包括2個方面因素:一是企業重要情報被競爭對手通過網絡非法入侵、市場情報搜集、商業買賣等有意識的獲??;二是企業本身無意識的泄露,包括企業廣告、企業間技術人員交流、公開會議、新產品發布、記者招待會等。  筆者認為企業反競爭情報機構應由3個部分組成:反競爭情報搜集小組、反競爭情報分析小組、反競爭情報決策小組。   反競爭情報搜集小組  由于反競爭情報搜集牽涉到企業生產、市場研發、人事、財務等各個方面信息,其小組成員也由不同部門人員和與企業有密切聯系的外部信息人員組成。各企業部門的員工在工作中不可避免地與外部環境接觸,容易有意或無意地泄露企業重要的信息。安插在各部門的反競爭情報搜集小組成員可以隨時有效地搜集關于本部門的反競爭情報信息,并監控本部門核心信息外泄的可能渠道。   反競爭情報分析小組  一般將反競爭情報搜集小組搜集到的各方面信息加以分析與評估。在此小組的人員中,由于要對一些數據信息進行量化分析,評估數據庫中權重系數和危害程度以及發生概率等并且運用一些分析工具,因此一般以技術分析人員為主。另外,由于情報分析工作的復雜性,也需要不同背景不同行業的專業知識人才。   反競爭情報決策小組  由資深的情報人員組成,規模一般不大,其主要職責是根據反競爭情報任務需要尋找召集具有搜集、分析相關情報能力的有關人員,將他們組織起來共同開展反競爭情報活動。并且對反競爭情報分析小組得出的分析結果做出客觀準確的判斷,制定相應的方案,并組織人員實施反競爭情報方案以達到阻礙或者迷惑競爭對手獲得本企業關鍵信息的目的。   反競爭情報模型的構建  基于企業信息泄露問題結合反競爭情報的結構體系,本文構建了企業的反競爭情報模型,如圖所示。       

    防泄密系統2015

     

      

          該模型的主要環節包括分析定義信息保護需求、評價競爭對手及其競爭情報活動、分析自身信息保護體系薄弱環節、制定反競爭情報方案、實施反競爭情報方案5個環節。通過這5個環節解決企業在日常運營中面臨的企業信息泄露問題。   分析定義信息保護需求  總體來說,在競爭情報中企業需要重點保護的信息主要包括:企業技術秘密、企業經營秘密、商業貿易秘密、企業財務秘密、戰略發展情報、企業管理秘密、人力資源情報及重要法律文件等。反競爭情報搜集小組必須確定企業在信息暴露、信息索取、商務過程中,確定企業哪些機密可能成為競爭對手的目標,并同時確定這類機密信息的保護周期、防范對象等。   評價競爭對手及其競爭情報活動  此環節由情報分析小組主要負責。監視和發現競爭對手在信息暴露、信息索取、商務過程中常用的情報源和情報搜集方法,在調查競爭對手的同時也在調查自己信息泄露的渠道,以及渠道泄露的每一個環節。競爭情報可能是自搜集也可能是外包委托給專業的競爭情報機構予以實施。   分析自身信息保護體系薄弱環節  由情報分析小組負責。通過模仿競爭對手的競爭情報活動方式來分析企業在信息暴露、信息索取、商務過程活動中信息保護存在的問題,不足之處以及薄弱環節,為反競爭情報策略的制定提供客觀依據。   制定反競爭情報方案 

     

     

        反競爭情報決策小組在以上環節的基礎上,結合信息索取、信息暴露、商務過程3個活動的風險值與成本值的對比表,最后采取一種最佳的實施方案,以確保企業重要信息的最小泄露范圍。   實施反競爭情報方案  當反競爭情報方案制定出后,由全體小組成員共同實施。如:建立健全各種規章制度,教育員工加強保密意識,不對企業外部人員或陌生人談論本企業重要問題,不泄露本企業重大機密,技術人員撰寫學術論文時不泄露本企業秘密,利用專利權保護自己的技術不受侵犯,提高競爭情報技術尤其是網絡防護技術,部署數據防泄密系統加強防范和預警等。    

     

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